在县委、县政府的正确领导下，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），认真落实县政府信息公开工作部署，全面推进政务信息公开工作。现将我局2013年度政务公开工作报告如下：

一、工作概述

   2013年，我局按照县政府工作要求，突出重点、狠抓落实，政务信息公开工作扎实开展，在保障公民、法人和其他组织依法获取本局政府信息，加强工作透明度方面取得明显成效。

  （一）强化组织，稳抓落实。在以局长为组长，副局长为副组长，各股（室）负责人为成员的工作领导小组的推进下，加强了对政务公开工作的监督，提高了效率，落实了责任。

  （二）深化机制、平稳运作。在我局实行了制度化管理、程序化操作后，针对近年来信息公开过程中存在的一些问题，进一步明确信息公开的内、外操作程序。使政府信息公开工作平稳进行。

  （三）创新载体，形式多样。一是安排专人进行资料收集整理，负责网站信息发布更新。二是设立城管投诉热线（8814555），为市民排忧解难。三是充分利用各种媒体，宣传城管法律法规和工作重点内容，提高城市管理工作的透明度，为城市管理工作的开展创造良好的社会氛围。

二、政府信息公开情况

  （1）认真落实《政府信息公开条例》，做到年初有计划，年度有安排，切实加强政务公开工作，严格按照公开范围对城管局的领导、科室负责人的身份职务和职能职责。

  （2）及时审定、更新和充实我局的政务公开内容，做到公开内容全面真实、及时准确、重点突出、群众满意，共在政府信息网发布计划总结83条。

  （3）提供“一站式服务窗口”，我局在县政务服务中心设立接待窗口，服务规范，有专人负责对城市管理相关工作审批的材料进行收集、登记、答复等，保证在限定工作日内完成审批工作，全年共办理各项审批业务108件。

  （4）网站建设：由办公室确定专人负责网站管理，由单位领导审核监督，定期将信息公开，保证了内容的真实、准确、及时性，全年共上载工作动态200条。

  （5）对群众来信、来电、来访、来人反映问题，及时热情接待、认真作好登记，耐心细致做好思想工作。基本做到了件件有登记，事事有答复，做到了有投诉窗口、有接待人员、有主管领导批复、有承办人员，切实为群众办实事、解决影响群众生产生活的各种问题今年以来共办理领导批示8件，人大、政协提案2件，居民来电来访30余件，及时回复市民论坛、铜陵新闻网上的网友发帖2条次。

三、政府信息依申请公开办理情况

  2013年度无受理依申请公开政府信息的情况。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

  2013年度无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、政府信息公开的收费及减免情况

  2013年度无政府信息公开的收费及减免情况。

六、存在的主要问题和改进措施

    2013年，我局的政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但离政府和广大市民的要求还有一定的距离，主要表现在对政府信息公开的认识有待进一步强化，工作载体有待进一步创新，操作程序有待进一步规范，主动公开信息的领域有待进一步拓展等方面。2014年，我局将继续按照市政府关于政府信息公开工作的各项要求，进一步加强政府信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。一是要加强宣传教育，组织干部职工对《政府信息公开条例》进行深入学习，提高对政府信息公开工作的认识和答复水平；二是要充分利用现有载体，不断创新公开形式，深化公开内容，提高城管执法工作的透明度；三是要加强监督检查，做好制度落实，确保信息公开工作程序规范，内容全面。

铜陵县城市管理局　　

                                                                                  2014年3月12日