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在县委、县政府的正确领导下，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），认真落实县政府信息公开工作部署，全面推进政务信息公开工作。现将我局2012年度政务公开工作报告如下：
一、工作概述
2012年，我局按照县政府工作要求，精心组织、突出重点、强化督查、狠抓落实，政务信息公开工作扎实推进，在保障公民、法人和其他组织依法获取本局政府信息，提高业务工作透明度方面取得明显成效。
（一）强化领导，落实责任。为加强对政务公开工作的组织领导，成立了以局长为组长，副局长为副组长，各股（室）负责人为成员的工作领导小组，明确了分管领导和具体工作人员，落实了责任。
（二）健全机制、规范运作。我局实行了制度化管理、程序化操作，针对近年来信息公开过程中存在的一些问题，进一步明确了信息公开的内、外操作程序。
（三）创新形式，拓展载体。一是安排专人进行资料收集整理，负责网站信息发布更新。二是设立城管投诉热线（8814555），为市民排忧解难。三是充分利用各种媒体，宣传城管法律法规和工作重点内容，提高城市管理工作的透明度，为城市管理工作的开展创造良好的社会氛围。
二、政府信息公开情况
（1）认真落实《政府信息公开条例》，做到年初有计划，年度有安排，切实加强政务公开工作，严格按照公开范围对城管局的领导、科室负责人的身份职务和职能职责。
（2）及时审定、更新和充实我局的政务公开内容，做到公开内容全面真实、及时准确、重点突出、群众满意，共在政府信息网发布计划总结 61条。
（3）提供“一站式服务窗口”，我局在县政务服务中心设立接待窗口，服务规范，有专人负责对城市管理相关工作审批的材料进行收集、登记、答复等，保证在限定工作日内完成审批工作，全年共办理各项审批业务120件。
（5）网站建设：由办公室确定专人负责网站管理，由单位领导审核监督，定期将信息公开，保证了内容的真实、准确、及时性，全年共上载工作动态180条。
（6）对群众来信、来电、来访、来人反映问题，及时热情接待、认真作好登记，耐心细致做好思想工作。基本做到了件件有登记，事事有答复，做到了有投诉窗口、有接待人员、有主管领导批复、有承办人员，切实为群众办实事、解决影响群众生产生活的各种问题今年以来共办理领导批示5件，人大、政协提案11件，居民来电来访40余件，及时回复市民论坛、铜陵新闻网上的网友发帖3条次。
三、政府信息依申请公开办理情况
2012年度无受理依申请公开政府信息的情况。
四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况 2012年度无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
五、政府信息公开的收费及减免情况
2011年度无政府信息公开的收费及减免情况。
六、存在的主要问题和改进措施
（一）存在的主要问题
2012年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容有待进一步完善，广度和深度需要进一步拓展；二是信息更新还不够及时，时效性还需加强。
（二）改进措施
1、加强学习，进一步提高重视程度
加强对《政府信息公开条例》的学习，提高局机关工作人员对政府信息公开工作重要性和必要性的认识，增强做好公开工作的责任感。
2、统一认识，进一步规范工作流程
按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理局机关以及局所属单位具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
3、认真梳理，进一步扩大公开内容
进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本，提升城管工作透明度。
铜陵县城市管理局
2013年2月2日
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