2011年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照国家、省、市关于政府信息公开的要求，采取多种形式，健全各项制度，强化社会监督，政务信息公开工作取得较好的成效。现将工作情况总结如下：

　　一、基本情况。

　　我局一直对信息化建设非常重视，尤其把政务信息化工作提上重要的议事日程，努力以政务信息化为手段优化发展环境、提高工作效率、提升本部门的社会形象。为此，我局专门成立了政务信息公开领导小组，定期主持召开专题会议，总结、部署政务信息公开工作开展情况，创造良好的工作氛围和条件，为政务信息化工作打下了坚实的基础。

　　1.加强组织领导，强化责任意识

我们充分认识到，政务信息公开工作的成效不是在于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼建立政务信息公开的长效机制和监督机制，使政务信息公开工作成为一种自觉意识和行为。为加强对政务信息公开工作的领导，我们成立了政务信息公开工作领导小组，由局长担任小组组长，其他局领导为副组长，机关各股室负责人为成员，领导小组下设办公室，具体负责政务信息公开工作的监督和落实。通过有力的组织领导和完善的工作制度，我局政务信息公开工作明确了工作责任人，强化了“一把手抓全局，分管领导抓具体，责任到股室，落实到人头”的工作机制，形成了纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作机制。　　

2.突出工作重点，创新公开形式

工作中，我局注重抓住涉及群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上不断深化政务信息公开工作。一是公开本单位的职责职能、领导分工、内设股室、联系方式；二是严格审查公布内容，确保公开的内容符合国家法律法规规定；三是公开与人民群众密切相关的事项，如教师招聘、评优评先、职称评聘、财务管理等。2011年度，我局共主动公开工作动态信息近千条，所有公开信息均及时上报信息公开网，被各级新闻媒体用稿达100多篇(条)，实时报道了教育和体育各项工作成果，为教育和体育事业发展营造了良好的外部环境。

　　3.畅通沟通途径，加强监督监管

　　一是设立监督投诉、举报电话，设立机关效能建设办公室，向社会各界公布举报、投诉电话，及时处理、反馈来电；加大来信来访处理力度，完善信访件处置制度，建立督查督办机制，确保有访必接、有信必复。二是推行网上政务公开，充分利用网络平台，每天更新、维护县教育门户网站，以更快捷、更方便的形式，及时地向群众和社会公开工作制度、章程、动态。三是丰富公开政务形式，对机关职能、职责及近年来开展的工作进展情况通过媒体、简报、展板、宣传栏等形式对外公开，努力提高教育和体育工作的知晓度和满意率。

　  4.加强制度建设，规范工作程序

　　一是完善规章制度，按行政办公、党建政工、纪检监察三类，完善制度体系，强化执行力度，坚持用制度管人治事，确保政务公开各项工作得到有力贯彻和执行；二是将政务公开工作列入各股室的年度工作目标责任制和党风廉政建设责任制，与其他工作统一部署、统一考核，强化职能股室开展政务信息公开工作的责任感和主动性；三是主动接受人大依法监督、政协民主监督，认真办理人大建议、政协提案，今年我局共办理人大、政协提案30余件，办结率达100%，群众满意率达100%。

　　二、工作成效

　　1.工作作风明显改善。我局从人民群众关系密切的热点、难点着手，进行机关作风整顿，建立健全各种规章制度，服务质量明显提高，门难进、脸难看的现象基本消除，队伍建设明显加强，群众满意度和认同度明显提高。

2.工作效率明显提高。通过完善首问负责制、责任追究制、限时办结制等工作制度，机关股室办事效率明显提高，在行风评议等活动中反映良好。

3.信息公开手段不断完善。通过对教育门户网站制定专门的更新维护管理制度，将网站的各个板块内容根据业务实际分配到相关责任部门进行更新维护，促使网站功能不断增强，内容不断丰富，操作更为方便，为政务信息公开提供了有力的阵地保障。

　　三、存在问题及下一步工作打算

　　尽管我们的政务信息公开工作取得了一定的成效，但也存在一些不容忽视的问题，主要表现在网站部分栏目内容丰富程度还有待于进一步提高；网上互动功能较弱，没有开展在线访谈；网站的网络信息安全保障手段较为落后。

　　在今后的工作中，我们将进一步做好以下几方面工作：

　　(一)对网站栏目内容设置进行优化，加大对政务信息的公开力度，进一步完善网站更新管理制度和监督检查制度，确保更新内容的准确性、真实性。

　　(二)增加网站的交流互动功能，结合数据库技术，采取统一的身份认证，形成具有良好的网站管理和可靠的信息发布与共享体系结构。通过个性化定制显示信息、应用和服务，结合身份认证和用户权限，向用户提供相应服务。同时对政务大厅受理的申报、申请事项进行门户网站登记，并在网上反馈办理结果，方便行政相对人查询。

　　(三)加强计算机知识和互联网安全知识培训，不断促进管理理念的转变，使信息化建设达到一个新的水平。